이용약관

BJFans(이하 "서비스")는 BJ와 팬을 연결하는 구독 기반 소통 플랫폼입니다. 앱 설치 없이 웹 브라우저에서 이용하는 웹앱 형태로 제공되며, 회원은 구독, 게시물, 댓글, DM을 통해 BJ와 소통할 수 있습니다. 서비스 운영자는 박응신(이하 "운영자")입니다. 대표 전화번호는 070-7954-4936입니다.

회원가입은 이메일/비밀번호 또는 소셜 로그인(카카오, 네이버)으로 가능하며, 가입 시 닉네임과 아이디를 설정해야 합니다. 회원은 정확한 정보를 입력할 의무가 있으며, 계정의 보안과 접속 수단 관리는 본인 책임입니다.

타인 명의 도용, 허위 정보 등록, 계정 공유, 자동화 도구를 이용한 대량 접근이 확인되면 계정이 제한될 수 있습니다. 서비스는 BJ 신청, 정산, 권리 분쟁 처리 등 법적 확인이 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

가입 방식과 관계없이, 결제(신규 구독, 등급 변경, 구독 재개, 프리미엄 꾸미기)를 진행하려면 회원이 직접 입력한 이메일의 인증을 마쳐야 합니다. 카카오·네이버가 제공한 이메일은 BJFans 이메일 인증으로 인정되지 않습니다.

BJFans는 유료 구독 등급과 BJ 직접 지정 권한의 이중 구조로 운영됩니다. 유료 구독은 BJ가 설정한 등급 가격에 따라 제공되며, 회원은 자신이 결제한 등급 이하의 게시물과 기능에 접근할 수 있습니다.

BJ 직접 지정 권한인 열혈/회장은 BJ가 선택한 팬에게 부여되며, 해당 전용 게시물과 별도 제공 기능을 이용할 수 있습니다.

구독은 월 단위로 제공되며 포트원(PortOne)을 통해 결제됩니다. 구독은 회원이 해지하기 전까지 자동 갱신되며, BJ가 설정하는 등급 가격은 부가세 별도 공급가액입니다. 실제 결제 금액은 해당 가격에 부가세 10%가 추가된 금액입니다.

정기 결제일은 최초 결제일과 같은 날짜이며, 그 날짜가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 결제합니다.

정기 결제가 실패로 확정되면 재청구 없이 해당 구독이 종료되며, 회원은 언제든 다시 구독할 수 있습니다.

회원은 본인 명의이거나 적법한 사용 권한이 있는 결제수단으로만 유료서비스를 결제할 수 있으며, 타인의 결제정보를 동의 없이 사용해서는 안 됩니다. 회원이 미성년자인 경우 법정대리인의 동의를 받아 결제하여야 하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 관련 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 서비스는 미성년자 결제, 명의도용, 도난 카드, 무권한 결제가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 결제 제한, 결제 취소, 환불 보류, 계정 제한 조치를 할 수 있습니다. 법정대리인 또는 결제권한자가 취소·환불을 요청하는 경우 서비스는 가족관계, 결제수단 권한, 요청자 본인 여부를 확인할 수 있는 자료 제출을 요구할 수 있으며, 확인이 완료되면 관련 법령 및 결제사 기준에 따라 처리합니다.

회원이 자동 갱신 해지를 요청한 경우 이미 결제한 이용기간은 종료일까지 유지되며, 다음 결제부터 갱신이 중단됩니다. 자동 갱신 해지만으로 남은 이용기간의 요금이 환불되지는 않으며, 법정 청약철회·해제·해지 등에 따른 권리는 별도로 판단합니다. BJ가 공개 구독 가격을 인상하는 경우 서비스는 변경 요청 시 이메일 또는 서비스 내 알림으로 기존 구독자에게 공개 가격과 적용 시점을 안내합니다. 서비스는 결제 진행 화면 또는 결제 직전 안내에서 자동 갱신 여부, 해지 방법, 다음 결제 예정일 또는 가격 변경 적용 예정 시점을 함께 고지하며, 회원은 해당 내용을 확인한 뒤 결제를 진행해야 합니다.

BJ가 가격을 변경하면 변경된 공개 가격은 즉시 신규 구독·재가입·등급 변경에 적용됩니다. 기존 구독자는 해지 없이 구독을 유지하는 동안 변경 전 가격과 변경 후 가격 중 낮은 가격이 적용됩니다. 남은 이용기간 중 해지를 철회하면 기존 구독 가격이 유지됩니다. 인하된 가격은 기존 구독자의 다음 결제부터 적용하며, 이미 결제한 이용기간의 차액은 환불하지 않습니다.

신규 구독은 최초 결제일부터 1개월간 이용합니다. 상위 등급으로 변경하면 차액을 즉시 결제하며, 기존 이용기간과 다음 결제일은 그대로 유지됩니다. 신규 구독, 등급 변경, 구독 재개, 프리미엄 꾸미기를 결제할 때는 이전에 동의한 적이 있더라도 그 결제의 조건(결제·자동갱신·해지·환불 기준)을 다시 확인하고 동의해야 합니다. 서비스는 동의한 안내문의 원문을 버전별로 보존하고, 각 결제에 동의한 버전과 시각을 기록합니다. 정기 결제(자동갱신)는 처음 계약할 때의 동의에 따라 진행되며 매월 다시 동의를 받지 않습니다.

앱의 일반 환불 신청 기한은 해당 결제일을 포함한 한국시간 기준 7일(결제일 당일을 1일로 계산, 7일째 23:59:59까지)입니다. 일반 구독자는 이 기간 내 해당 결제에 연결된 유료 게시물 열람 기록이 없으면 자동 환불 대상입니다. 열람 기록에 장애나 누락이 확인된 결제는 사실 확인을 위해 운영자가 심사할 수 있습니다. 예외로, 신청 시점에 해당 BJ의 열혈·회장 권한을 보유한 회원은 7일 이내라면 열람 기록과 관계없이 자동 환불 대상입니다.

7일이 경과했거나 유료 게시물을 열람한 후에는 단순 변심에 따른 환불을 제공하지 않습니다. 다만 명의도용·중복 결제, 서비스 이용 불가, 기타 계약 불이행 및 관계 법령에 따른 청약철회·해제·해지·환급·배상 요청은 별도로 접수하고 확인합니다. 열람 후 앱에서 접수한 요청은 운영자 심사로 진행하며, 열람 기록만으로 법정 권리나 예외 사유를 자동 배제하지 않습니다. 7일이 지난 결제는 앱의 환불 신청 대신 ‘내정보 → 문의하기’ 또는 카카오톡 채널로 요청할 수 있습니다.

유료 게시물 카드가 홈 피드·프로필 피드의 화면에 실제로 표시되거나 게시물 상세에서 열리면 열람으로 기록합니다. 스크롤로 지나간 경우와 텍스트만 있는 게시물도 포함하며, 이미지·영상·음성 등 미디어 유무·종류·재생 버튼·재생 시간·전송량은 기준으로 삼지 않습니다. 그리드 목록 썸네일, 잠긴 게시물, 무료 게시물 및 BJ 본인의 게시물 열람은 제외합니다. 이 기록은 자동 환불 처리 기준이며 법정 청약철회 제한 사유의 성립 여부와 실제 제공 내용은 별도로 확인합니다.

등급 변경(업그레이드) 결제의 환불도 그 차액 결제에 연결된 유료 게시물 열람 기록을 기준으로 판단합니다. 가장 최근의 업그레이드 차액을 환불하면 구독은 그 업그레이드 직전의 등급으로 돌아가며, 이때 해지 상태와 자동갱신 설정은 환불 전 그대로 유지됩니다. 돌아갈 직전 결제가 없거나, 같은 구독 계약에 그 뒤의 유효한 결제가 이미 있는 경우에는 구독이 종료됩니다. 이전 결제 주기의 결제를 환불하는 경우 현재 구독에 미치는 영향은 처리 결과에서 안내합니다. 현재 구독을 유지하고 있는 최초 결제 또는 갱신 결제가 환불되면 해당 구독은 종료됩니다.

부분 환불은 제공하지 않으며, 환불은 결제 건 전체를 기준으로 처리합니다. 이는 앱의 일반 환불 정책이며 관계 법령에 따른 부분 환급 등 법정 권리를 제한하지 않습니다. 자동 갱신 해지만으로 남은 기간 요금이 환불되지는 않습니다.

디지털콘텐츠의 법정 청약철회에 따른 환급은 청약철회일부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제 대금의 청구 정지 또는 취소는 결제업자에게 지체 없이 요청합니다. 카드사·결제사의 명세 반영 시점은 별도로 소요될 수 있습니다. 자동처리 기간이 지난 경우에도 법정 권리 행사 및 계약 불이행 등에 관한 요청을 접수합니다.

서비스 이용 불가나 기타 사유로 이용이 어려운 경우 서비스는 사실관계를 확인하여 환불 또는 정산 보류 등을 검토합니다. BJ별 게시물 업로드 빈도, 수량, 주제, 표현 방식, 라이브 진행 여부는 각 BJ의 자율 운영 사항이며 서비스가 특정 수량·간격·내용을 일률적으로 보장하지는 않습니다. 다만 개별 계약에서 명시적으로 약속한 제공 내용의 이행 책임은 이로써 배제되지 않습니다.

BJ가 특정 회원을 차단하면 해당 회원의 구독은 즉시 해지 상태로 전환되어 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지는 결제한 등급 이하의 일반 유료 게시물을 계속 열람할 수 있습니다. 차단과 동시에 열혈/회장 권한과 팔로우는 해제되며, 댓글·좋아요·DM·팔로우·신규 결제·등급 변경은 즉시 제한됩니다. 차단이 해제되더라도 구독, 권한, 팔로우는 자동 복원되지 않으며, 남은 이용기간이 있는 동안에는 새로운 결제를 진행할 수 없습니다. 차단 자체로 환불이 발생하지는 않습니다. 팬이 BJ를 차단한 경우에도 자동 갱신 중단·DM 차단과 남은 이용기간의 일반 유료 게시물 열람 유지 등 같은 효과가 적용됩니다.

BJ가 서비스에 업로드한 사진, 영상, 음성, 글 등 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 권리는 BJ에게 있습니다. 서비스는 콘텐츠에 대한 권리를 양도받지 않습니다.

BJ는 서비스가 콘텐츠를 서비스 제공 목적 범위에서 저장, 복제, 전송, 표시하고, 게시물 출처 워터마크 삽입, 크기 변환, 형식 변환 등 서비스 운영에 필요한 기술적 변형을 하는 것에 동의합니다. 이 이용허락은 무상이며, BJ가 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴가 확정되면 종료됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우와 이미 다른 회원에게 전송된 사본에 대해서는 그러하지 않습니다.

BJ의 콘텐츠가 외부에 무단으로 유출되거나 게시된 경우, BJ의 요청이 있으면 서비스는 BJ를 대리하여 게시중단 요청, 삭제 요청, 그 밖의 권리 구제 절차를 진행할 수 있습니다. 이때 서비스는 해당 절차에 필요한 범위에서 콘텐츠와 접근 기록을 이용할 수 있습니다. 서비스는 요청의 처리 결과를 보증하지 않습니다.

게시물 이미지에는 BJ 설정에 따라 서비스 출처 표식(BJFans)이 삽입될 수 있습니다. 회원은 콘텐츠의 캡처, 화면 녹화, 저장, 복제, 외부 업로드, 재배포를 해서는 안 됩니다.

DM 이미지에는 대화 참여자 식별 워터마크를 삽입하지 않습니다.

유출이 확인되면 서비스는 계정 제한, 손해배상 청구, 고소·고발 등 법적 조치를 취할 수 있으며, 위반 대응과 환불 분쟁 방어를 위해 유료 게시물 미디어 접근 시각, 해시된 IP, 브라우저 카테고리, 국가 코드, 응답 바이트 수 등 관련 증거 자료를 보관할 수 있습니다.

DM 기능은 BJ가 설정한 구독 등급 정책에 따라 활성화됩니다. 구독자는 자신이 충족한 등급 범위 안에서 해당 BJ에게 DM을 보낼 수 있습니다. 열혈/회장 권한이 있는 회원은 별도 구독이 없더라도 해당 BJ에게 DM을 보낼 수 있습니다. 권한이 만료되거나 해지되면 새 메시지 발송은 제한될 수 있습니다.

BJ의 유료 구독 및 관련 유료 서비스 수익은 원칙적으로 BJ 80%, 플랫폼 20% 비율로 분배됩니다. 수익 분배 기준은 부가세를 제외한 공급가액이며, 결제 시 추가된 부가세는 서비스가 별도 보관 후 관련 법령에 따라 신고·납부합니다.

BJ 정산은 유효 결제의 공급가액을 기준으로 환불, 차지백, 부정 결제, 운영상 상계가 필요한 항목을 반영한 뒤 산정됩니다. BJ 정산금에서는 사업소득 원천징수 3.3%(소득세 3% + 지방소득세 0.3%)가 차감됩니다. 사업자 등록 BJ로서 원천징수 미적용·세금계산서 기준 처리를 원하는 경우 운영자에게 사업자등록증 등 증빙을 제출해 요청해야 하며, 운영자 확인 후 다음 정산부터 적용됩니다. 서비스는 소득세법상 원천징수와 지급명세서 제출 의무 이행을 위해 BJ의 주민등록번호·전화번호를 수집하며, 지급 이력이 있는 BJ의 세무 정보는 탈퇴 후에도 국세기본법 제85조의3에 따라 해당 소득의 법정신고기한 경과일부터 5년간 보관합니다. 보존기한은 지급 연도 다음 해 5월 31일인 종합소득세 법정신고기한이 지난 때부터 5년으로 계산합니다.

서비스는 전월 1일부터 말일까지 확정된 유효 결제를 기준으로 정산 대상을 집계하고, 분쟁 검토를 거쳐 매월 15일에 이체(휴일인 경우 다음 영업일)를 진행합니다. 지급 가능 금액이 10,000원 미만인 경우 다음 정산월로 이월될 수 있습니다. 다만 권리 분쟁, 환불 분쟁, 차지백, 부정 결제 조사, 세무 서류 미제출, 계좌 확인 미완료 등 정산 안전성 확인이 필요한 사유가 있는 경우 지급은 보류되거나 지연될 수 있습니다.

차지백, 도난 카드, 명의도용, 결제사기 등이 확인되면 해당 금액은 BJ 정산에서 우선 상계되며, 이미 지급된 금액도 환수 대상이 될 수 있습니다. 사기 결제로 확정된 금액은 영구 차감되거나 이후 정산에서 추가 상계될 수 있습니다.

BJ로 활동하려면 활동 BJ 이름과 채널·방송국 링크를 제출하고 BJ 활동 조항에 동의해야 합니다. 운영자가 신청 내용을 확인한 뒤 승인하면 BJ 계정이 활성화되며, 심사 결과는 알림으로 안내합니다. 소개는 승인 후 BJ 프로필에서 작성하고, 주민등록번호·연락 전화번호·정산 계좌·인증된 이메일은 승인 후 정산 정보 등록 시 수집합니다. 허위 정보 제출이나 부적절한 활동이 확인되면 BJ 자격이 제한되거나 박탈될 수 있습니다.

BJ는 본인 실명, 예금주명, 정산 계좌, 사업자 등록 여부, 세무 처리에 필요한 정보를 정확하게 유지할 의무가 있습니다. 정산 본인확인이나 법령상 확인이 필요한 경우 운영자는 추가 증빙 제출을 요구할 수 있으며, 미제출 또는 허위 제출 시 정산 보류 또는 BJ 자격 제한이 이루어질 수 있습니다.

서비스는 일반적인 팬 소통을 위한 플랫폼입니다. 다만 BJ가 성적 맥락, 신체 노출, 선정적 연출이 포함된 촬영물 또는 제3자가 함께 등장하는 콘텐츠를 업로드하는 경우, BJ는 해당 출연자 전원의 성년 여부와 적법한 참여 동의를 직접 확인해야 합니다.

BJ는 운영자 요청 시 출연자 연령 확인 자료와 서면 동의 자료를 제출해야 하며, 제출을 거부하거나 자료가 불충분한 경우 콘텐츠는 즉시 보류 또는 삭제될 수 있습니다. 미성년자이거나 연령이 불명확한 인물이 등장하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

회원과 BJ는 서비스의 정상적인 운영과 타인의 권리 보호를 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인 명의 도용, 허위 정보 등록, 계정 공유, 계정 매매
• 사기·기만 행위, 비정상 결제 시도, 도난 카드나 명의도용 결제
• 욕설, 괴롭힘, 협박, 명예훼손, 스토킹 등 타인에게 피해를 주는 행위
• 서비스 보안 우회, 해킹, 크롤링, 자동화 도구를 이용한 남용, 대량 수집
• 콘텐츠 무단 저장, 캡처, 녹화, 재배포, 게시물 출처 표식 또는 기존 워터마크 제거 시도
• 서비스 데이터를 외부 데이터셋으로 구축하거나 AI 학습, 모델 튜닝, 자동 요약 서비스에 무단 사용하는 행위
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• 딥페이크, 사칭 음란물, 타인의 얼굴이나 신체를 합성한 콘텐츠
• 성착취, 강요, 협박, 인신매매, 성매매 알선 또는 그에 준하는 표현
• 자해, 자살, 섭식장애 등의 유도 또는 미화
• 동물학대 또는 잔혹행위
• 무기 제조, 마약, 해킹, 보이스피싱, 범죄 실행을 교사하는 콘텐츠
• 도박, 불법 금융, 투자 사기, 다단계 유도
• 명백한 불법물, 수사기관 요청 대상, 법원 명령 또는 긴급 차단이 필요한 콘텐츠

운영자는 관련 법령을 준수하는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 아래 절차를 따릅니다.

일반적인 변경은 시행일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전에 서비스 내 공지사항으로 고지합니다. 이메일 수신에 동의한 이용자에게는 이메일로도 안내할 수 있습니다.

"이용자에게 불리한 변경"에는 회원의 권리 축소, 의무 확대, 새로운 책임 또는 수수료 추가가 포함됩니다.

이용자가 변경 고지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 결제와 게시물 작성 등 주요 기능은 변경된 약관에 다시 동의한 뒤 이용할 수 있습니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

약관 위반 시 경중에 따라 게시물 삭제, 기능 제한, 임시 정지, 영구 정지 조치가 취해질 수 있습니다. 부정 결제, 명의도용 결제, 차지백 남용이 확인되면 별도 통지 없이 결제 취소, 환불 보류, 계정 제한이 이루어질 수 있습니다.

일반 회원(팬)은 언제든 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 기본적으로 신청 후 7일의 복구 유예기간이 있으며, 이 기간 안에 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다. 비밀번호를 확인하거나 소셜 로그인 계정은 재인증으로 본인 확인을 마치면 유예 없이 즉시 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴를 신청하면 BJ 구독 자동갱신이 중단되며, 계정을 복구하더라도 BJ 구독 자동갱신은 다시 켜지지 않습니다.

BJ의 탈퇴는 신청과 확정으로 나뉩니다. 탈퇴를 신청하면 그 시점부터 해당 BJ에 대한 신규 구독 결제와 자동갱신 청구가 중단됩니다. 기존 게시물은 그대로 유지되고, 이미 결제한 팬은 남은 이용기간(해지 후 남은 기간을 포함합니다) 동안 계속 이용할 수 있으며, 탈퇴 신청을 이유로 환불하지 않습니다. 팬의 남은 이용기간과 처리 중인 결제가 모두 정리되면 탈퇴가 확정되며, 남은 이용기간과 처리 중인 결제가 없으면 신청 즉시 확정됩니다. 열혈·회장 지정만으로는 확정이 늦춰지지 않습니다.

BJ는 확정 전까지 탈퇴 신청을 철회할 수 있습니다. 신청과 철회는 남은 이용기간이 있는 팬에게 알립니다. 철회하면 자동갱신을 유지하고 있던 구독은 철회 안내를 보낸 뒤 다음 결제일부터 갱신이 재개됩니다. 팬이 직접 해지한 구독은 다시 켜지지 않으며, 대기 중에 이용기간이 끝난 구독은 자동으로 다시 청구하지 않으므로 팬이 새로 결제해야 합니다.

BJ 탈퇴가 확정되면 게시물이 삭제되고 계정이 정리되며, 별도의 복구 유예 없이 즉시 복구할 수 없게 됩니다. 미디어 파일의 삭제는 확정 뒤 순차적으로 처리될 수 있습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·세무 기록은 아래 기준에 따라 별도로 보관합니다.

팬의 기본 탈퇴는 7일 복구 유예가 끝난 뒤 정기 파기 절차에서, 팬의 즉시 탈퇴와 BJ의 탈퇴 확정은 해당 처리 시 이메일, 이름, 프로필 사진 등 개인 식별 정보를 익명화합니다. 프로필·DM·댓글·회원이 작성한 신고·푸시 구독 정보·세션을 삭제하며, BJ 게시물도 삭제합니다. 타인이 작성한 신고와 분쟁 증빙은 아래 보존 기준에 따라 보관합니다. 전화번호는 아래 보존 대상 BJ를 제외하고 삭제합니다.

결제·환불·정산 원장은 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 5년간 보관합니다. 지급 이력이 있는 BJ의 정산 성명 스냅샷(BJ 프로필에 보존한 성명·지급 건별 수취인 성명)과 세무 정보(주민등록번호·전화번호·사업자등록번호·상호)는 원천징수·지급명세서 제출 및 법정 보존을 위해 탈퇴 후에도 국세기본법 제85조의3에 따라 해당 소득의 법정신고기한 경과일부터 5년간 보관한 뒤 파기합니다. 보존기한은 지급 연도 다음 해 5월 31일인 종합소득세 법정신고기한이 지난 때부터 5년으로 계산합니다. 지급 이력이 전혀 없는 BJ의 해당 정보는 원칙적으로 익명화 시 삭제합니다. 다만 미지급 정산금이 남아 있으면 지급·신고에 필요한 최소 정보를 보존하며, 지급·신고 후에는 해당 법정 보존기간에 따릅니다.

소비자 불만 및 분쟁 기록은 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 3년간 보관합니다.

결제에 연결된 유료 게시물 열람 증거는 재화 등의 공급 및 환불 확인을 위해 열람 시점부터 5년간 보관합니다. 계정 파기 시 또는 열람 후 12개월이 지나면 회원·BJ 프로필·게시물의 직접 연결을 제거하고, 결제 연결값·게시물 식별값·필요 등급·열람 시각·표시 경로만 거래 증빙으로 분리하여 보관합니다. 다만 결제 기록과 연결된 최소한의 거래 증거는 남으므로, 완전히 익명화되는 것은 아닙니다. 일반 프로필·활동 조회에는 사용하지 않고 환불·분쟁 확인 목적으로 접근을 제한합니다. 5년이 지난 증거는 정기 파기하며, 진행 중인 환불·결제 분쟁에 필요한 최소 증거는 해당 처리 종료 후 파기합니다. 결제에 연결되지 않은 과거 목록 조회 기록은 계정 파기 시 또는 12개월 경과 시 삭제합니다.

미디어 전송 참고 로그는 12개월 동안 상세 보관한 뒤 IP 해시·브라우저 분류·국가 코드를 삭제하고, 접근 시점부터 5년이 지나면 해당 로그를 완전 삭제합니다.

로그인·로그아웃 등 계정 접속기록은 계정 보안과 부정 이용 대응을 위해 12개월간 보관한 뒤 정기 파기합니다.

운영자는 BJ가 제작·게시하는 유료 콘텐츠 이용 서비스를 회원에게 판매하는 통신판매업자로서, 회원과 체결한 계약의 이행과 결제·청약철회·환급 및 손해배상에 관하여 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 콘텐츠의 제작·편집은 BJ가 수행하며, 이러한 역할 분담은 회원에 대한 운영자의 계약상·법률상 책임을 제한하지 않습니다. 개별 계약에서 별도로 약속하지 않은 콘텐츠의 수량·업로드 주기 등을 일률적으로 보장하는 것은 아닙니다.

콘텐츠 미제공·계약 내용과 다른 제공 등 분쟁이 접수되면 운영자는 사실관계를 확인하고 관계 법령과 제5조에 따라 처리합니다. BJ에 대한 정산 보류·계정 제한 등 내부 조치는 회원의 법정 청약철회·해제·해지·환급·배상 권리를 대신하거나 제한하지 않습니다.

회원이 BJ의 사기, 연락 두절, 약속 미이행을 주장하는 경우 서비스는 결제내역 또는 신고 경로를 통해 분쟁을 접수받아 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 증거 보존, 환불 검토, 정산 보류, 계정 제한 조치를 할 수 있습니다.

다만 부정 결제, 반복적 약속 미이행, 장기 미활동, 권리 침해 분쟁, 중대 금지 콘텐츠 등 서비스 운영상 중대한 사안은 별도 운영 정책에 따라 조사, 정산 보류, 환불 검토, 계정 제한 조치가 이루어질 수 있습니다.

운영자의 귀책사유 없는 불가항력에 따른 책임 제한은 관계 법령이 허용하는 범위에 따릅니다. 이 조항은 운영자의 고의·중대한 과실에 따른 책임이나 법령상 환급 의무 등을 배제하지 않습니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.